מדיניות פרטיות – מרפאת השיניים של ד"ר מרק עדה

עודכן לאחרונה: ‎18 בספטמבר 2025

אנו במרפאת השיניים של ד"ר מרק עדה (https://dr-adda.co.il/) מכבדים את פרטיות המטופלים והגולשים באתר. בעמוד זה נפרט אילו סוגי מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, ולמה הוא משמש.

איזה מידע אנו אוספים

מידע שאתה מספק לנו ישירות – למשל בעת קביעת תור דרך האתר, שליחת הודעה בוואטסאפ, שיחת טלפון או פנייה בדוא"ל. מידע זה עשוי לכלול שם, טלפון, כתובת דוא"ל, תוכן הפנייה ולעיתים מידע רפואי רלוונטי הנחוץ למתן טיפול.

מידע טכני אוטומטי – בעת גלישה באתר נאסף מידע כמו כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, וזמן ביקור.

כלי ניתוח ומדידה – אנו משתמשים בפיקסלים ובכלי סטטיסטיקה (כגון Google Ads Pixel ו־Meta/Facebook Pixel) לצורך מדידת קמפיינים פרסומיים, ניתוח תנועת גולשים והתאמת מודעות.

הקלטות שיחות – שיחות טלפון עם המרפאה עשויות להיות מוקלטות לצורכי בקרה, תיעוד ושיפור השירות.

מטרות השימוש במידע

• קביעת תורים ומתן שירותי רפואת שיניים למטופלים.
• שיפור השירותים, חוויית המטופל ותוכן האתר.
• ניתוח נתוני שימוש, הפקת סטטיסטיקות ושיפור ביצועי קמפיינים פרסומיים.
• שליחת עדכונים או הצעות מיוחדות – רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך.

שמירת מידע ואבטחה

המידע נשמר בשרתי אחסון מאובטחים ובמערכות CRM עם בקרות גישה, הצפנת SSL, חומות אש וגיבויים תקופתיים. אף שאנו נוקטים אמצעי אבטחה מתקדמים, אין מערכת אינטרנטית חסינה לחלוטין.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי. ייתכן שנעביר מידע רק במקרים הבאים:

• לצורכי אספקת השירות (למשל ספקי תוכנה או שירותי אחסון הפועלים מטעמנו).
• לשירותי פרסום וסטטיסטיקה כגון Google ו־Meta, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
• כאשר החוק מחייב אותנו, למשל בהוראת רשות מוסמכת או צו בית משפט.

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, אבטחת מידע, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תנועות גלישה והצגת פרסומות מותאמות.
באפשרותך לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות עלולה להשפיע על תפקוד חלק מהשירותים באתר.

זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל, באפשרותך:

• לבקש לעיין במידע אישי שנשמר עליך.
• לבקש תיקון או מחיקה של מידע אישי, בכפוף לחובות משפטיות.
• להתנגד לשימוש במידע לצורכי דיוור שיווקי.

לבקשות בנושא ניתן לפנות אלינו דרך טופס צור קשר באתר או ישירות למרפאה.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. שינויים מהותיים יתפרסמו בעמוד זה וייכנסו לתוקף עם פרסומם.